Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования сайта https://energoprofsoft.ru (далее – «Сайт»), а также Telegram-бота «ЭнергоПроф_bot» (далее – «Бот»), принадлежащих Обществу с ограниченной ответственностью «ЭнергоСофтПро» (далее – «Администрация», «Владелец»).

1.2. Сайт и Бот являются объектами интеллектуальной собственности Администрации. Все исключительные права на Сайт, Бот и их Контент принадлежат Администрации.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникающие при использовании Сайта и Бота.

1.4. Использование Сайта и/или Бота Пользователем означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и Бота.

1.5. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

1.6. Пользователь несёт персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений. Продолжение использования Сайта и/или Бота после изменения Соглашения означает принятие новой редакции.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и Боту на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Сайт и Бот предоставляются «как есть» (as is) без каких-либо гарантий их соответствия ожиданиям Пользователя.

3.3. Доступ к Сайту и Боту предоставляется на бесплатной основе. Плата взимается только за дополнительные услуги (Подписка на ПО, Пакеты Запросов для Бота) в соответствии с отдельным Лицензионным договором (публичной офертой).

4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Для получения доступа к полному функционалу Сайта Пользователь должен пройти процедуру регистрации.

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию: адрес электронной почты, реквизиты юридического лица/ИНН (для бизнеса), тип аккаунта (физлицо/самозанятый/организация), название организации (для юрлиц), идентификатор устройства/ПК для десктоп-приложения. Регистрационная форма может запрашивать дополнительную информацию.

4.3. После предоставления информации Пользователь подтверждает регистрацию путём перехода по ссылке в письме, отправленном на указанный email.

4.4. С момента завершения регистрации Пользователь несёт ответственность за безопасность своей Учётной информации, а также за все действия, совершённые на Сайте под его Учётной информацией.

4.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к его Учётной информации.

4.6. Для Telegram-бота регистрация на Сайте не требуется — доступ привязывается к Telegram ID пользователя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет право:

пользоваться Сайтом и Ботом в соответствии с их функциональным назначением;

обращаться в службу поддержки Администрации по контактам, указанным на Сайте;

самостоятельно изменять пароль для входа в Личный кабинет;

требовать от Администрации соблюдения конфиденциальности его персональных данных.

5.2. Пользователь обязуется:

полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации и использования Сайта и Бота;

соблюдать все условия настоящего Соглашения и требования законодательства Российской Федерации;

не передавать свою Учётную информацию третьим лицам. В случае утраты или компрометации данных незамедлительно уведомить Администрацию;

при использовании Бота соблюдать правила платформы Telegram (https://telegram.org/tos);

не размещать на Сайте персональные данные других лиц без их согласия;

не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и Бота.

5.3. Пользователю запрещается:

использовать любые автоматические устройства, программы, алгоритмы или процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания Контента Сайта и Бота без письменного согласия Администрации;

нарушать надлежащее функционирование Сайта и Бота, создавать помехи в их использовании другими Пользователями, распространять вирусы и другие вредоносные программы, осуществлять несанкционированный доступ к серверам и системам Администрации;

осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование или иные действия, направленные на получение исходного кода программного обеспечения Сайта и Бота;

копировать, распространять, воспроизводить, перерабатывать, переводить на другой язык, модифицировать или иным образом использовать Контент Сайта и Бота без разрешения правообладателя;

пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе путём обмана, взлома и иных способов;

загружать, хранить, публиковать, распространять или иным образом использовать через Сайт или Бот любую информацию, которая: содержит угрозы, оскорбления, порочит честь, достоинство или деловую репутацию других лиц, нарушает неприкосновенность частной жизни; нарушает права несовершеннолетних лиц; является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, порнографические изображения и тексты; содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды; содержит экстремистские материалы; содержит информацию о способах совершения преступлений, распространения наркотиков, изготовления оружия; содержит информацию ограниченного доступа (государственная, коммерческая тайна, информация о частной жизни третьих лиц); содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ; носит мошеннический характер; нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации; размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов, установленных Администрацией.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

6.1. Администрация имеет право:

в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации;

ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и/или Боту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения;

производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта и Бота с временным приостановлением их работы, уведомляя об этом Пользователя при наличии технической возможности;

осуществлять модерацию информации, размещаемой Пользователем, и удалять информацию, нарушающую условия настоящего Соглашения;

собирать, анализировать и использовать информацию о действиях Пользователя на Сайте и в Боте в целях улучшения работы сервисов и предоставления персонализированных услуг;

направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисах, проводить опросы, а также рекламировать собственную деятельность и услуги с согласия Пользователя.

6.2. Администрация обязана:

предоставить Пользователю доступ к Сайту и Боту в соответствии с их функциональным назначением;

обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

прилагать разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта и Бота, за исключением случаев проведения плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своей Учётной информации и за все действия, совершённые на Сайте под его Учётной информацией. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате разглашения его Учётной информации третьим лицам, произошедшего не по вине Администрации.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение требований законодательства при использовании Контента, созданного с использованием Бота.

7.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта и Бота, включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации.

7.4. Администрация не несёт ответственности за сбои в работе Бота, вызванные изменениями в API, политиках или сбоями в работе мессенджера Telegram, а также за сохранность данных, передаваемых через Бота.

7.5. Администрация не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Бота не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов. Администрация предоставляет доступ к Сайту и Боту «как есть» (as is).

7.6. Администрация не несёт ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте или в Боте.

7.7. Администрация не несёт ответственности за высказывания и мнения Пользователей, размещённые на Сайте или в Боте.

7.8. Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, действия органов государственной власти, изменения законодательства, блокировки интернет-ресурсов, сбои в работе глобальных сетей (включая Telegram).

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в претензионном порядке.

8.2. Сторона, имеющая претензию, направляет её другой Стороне в письменной форме по электронной почте, указанной в разделе 11 настоящего Соглашения.

8.3. Срок рассмотрения претензии — 3 (три) месяца с момента её получения.

8.4. Администрацией не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.

8.5. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (если Пользователь — физическое лицо, применяются правила подсудности по выбору потребителя в соответствии с Законом о защите прав потребителей).

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Администрацией в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://energoprofsoft.ru/privacy, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Регистрация в Личном кабинете, заполнение форм обратной связи, или любое иное использование Сайта и Бота означает согласие Пользователя на сбор и обработку его персональных данных в целях, указанных в Политике обработки персональных данных.

9.3. В случае использования Telegram-бота Лицензиат соглашается на обработку своего Telegram ID, имени пользователя (username) и идентификатора чата для целей предоставления доступа к функционалу бота и учёта Запросов.

9.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на email Администрации. Отзыв согласия может повлечь прекращение доступа к Сайту и Боту, если обработка персональных данных необходима для их функционирования.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно.

10.2. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.

10.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭнергоСофтПро»

Сокращённое наименование: ООО «ЭнергоСофтПро»

ИНН: 7460072705

КПП: 746001001

ОГРН: 1257400027345

Юридический адрес: 456510, Челябинская область, Сосновский р-н, с. Долгодеревенское, ул. Свердловская, д. 2в, помещ. 1

Почтовый адрес: 456510, Челябинская область, Сосновский р-н, с. Долгодеревенское, ул. Свердловская, д. 2в, помещ. 1

Расчётный счёт: 40702810410002002430

Банк: АО «ТБанк», 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Телефон: +7(963) 464-27-60

е-mail для претензий и юридических вопросов: m.esp23@mail.ru

е-mail для технической поддержки: m.esp23@mail.ru